FAQ
Hebben jullie een winkel die ik kan bezoeken?
Nee, wij zijn een echte internetwinkel en hebben geen bezoekadres.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Uw bestelling binnen Nederland wordt na ontvangst van uw betaling binnen 48 uur verstuurd. Wij versturen de bestellingen met TNT post en meestal heeft u het pakketje binnen 1-3 werkdagen in huis.
Kan ik de bestelling ook bij een ander laten bezorgen?
Ja, dat is zeker mogelijk. Geef hiervoor tijdens het afrekenen gewoon bij het leveradres aan waar je het product wilt laten bezorgen. Zo kun je eventueel iemand anders verrassen.
Hoe weet ik of de bestelling gelukt is en de artikelen geleverd zullen worden?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst bij Best Lingerie, zullen wij deze bestelling per e-mail bevestigen. Zodra wij de betaling hebben ontvangen, sturen wij je bestelling binnen 48 uur op.
Als het niet meer op voorraad is, kunnen jullie het dan bestellen?
Nee, helaas is dat niet mogelijk, omdat wij restpartijen opkopen.
Hoe kan ik betalen ?
Betalen kan via I-deal, Paypal of bank/giro overschrijving.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen bij ons zijn inclusief BTW en in euro’s.
Kan ik op de hoogte gehouden worden van nieuw artikelen?
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief (via het aanmaken van een eigen account). Je wordt dan op de hoogte gehouden wanneer er weer nieuwe producten zijn toegevoegd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, de status van je bestelling is te zien op je eigen account.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Als je klikt op inloggen zie je een link met “wachtwoord vergeten” klik hierop en geef je e-mailadres in. Je nieuwe wachtwoord zul je onmiddellijk via de e-mail ontvangen. Uiteraard kan je je wachtwoord weer wijzigen via “wachtwoord wijzigen”.
Zijn de artikelen echt origineel en nieuw?
Absoluut, alle producten zijn origineel, nieuw en voor 99% voorzien met de originele labels.
Kan ik mijn artikel ruilen?
Ja dat kan, lees meer hierover onder ruilen (retour service).
Is het veilig om bij jullie te kopen?
U kunt uw bestelling veilig en zonder risico plaatsen. Wij zullen de door u toevertrouwde persoonlijke accountgegevens enkel gebruiken voor de afwikkeling van uw aankoop.
Mijn vraag staat hier niet bij.
Aarzel dan niet en mail je vraag via ons contact formulier. Wij doen ons uiterste best om je vraag binnen 24 uur te beantwoorden of telefonisch op 0031 (0) 6-12998677 (tijdens kantooruren).
Hoe gebruik ik mijn tegoedbon/kortingscode?
Als u een tegoedbon/kortingscode heeft ontvangen per e-mail of via een kortingsbon, kunt u deze verzilveren via onze website. Als u klaar bent met winkelen voert u uw kortingscode in op de overzichtspagina van uw winkelwagen en klik op de ‘kortingsbon gebruiken’ knop. De korting wordt nu in mindering gebracht. Om de bestelprocedure af te ronden klikt u op ‘afrekenen’.